Surat Pembaca Komplain tentang tiket.com aplikasi

SURAT PEMBACA DAN TANGGAPAN SURAT PEMBACA DISUSUN OLEH : ENI LISTIANI 41220038 IRENE RADINKA 41220052 KOMPLAIN PESANAN HOTEL DI APLIKASI TIKET.COM Jakarta, 20 Agustus 2022. Hari ini saya ingin memberitahukan kepada perusahaan Tiket.com yang melayani jasa pesanan/ bookingan hotel dan lainnya. Saya sudah beberapa kali booking di Tiket.com tidak pernah mengecewakan tetapi belum lama ini saya mencoba beberapa kali untuk booking hotel dan saya merasa dirugikan. Karena saya sedang terburu-buru dan ingin melakukan pesanan kamar hotel di aplikasi tertulis kamar tersedia, tetapi 2 menit kemudian saya mendapatkan email dari pihak Tiket.com bahwa kamar yang saya inginkan tidak berhasil atau dipaksa cancel dengan catatan kamar tidak tersedia. Padahal saya sudah melakukan pembayaran. Pilihanya dengan mengganti type kamar yang tersedia dengan menambha uang sesuai harga type yang ada atau dengan refund payment. Awalnya saya memilih dengan menggantinya dengan pilihan bed...